•  Kaizen‘in tanımı, felsefesi, kavramları
•  Kaizen yönetim stratejisi
• GEMBA anlayışı ve GEMBA yönetim evi, GEMBA yönetiminin altın kuralları
•  Kaizen öyküsü, PUKÖ/PUKS (PDCA/SDCA) ve sürekli iyileştirme-gelişme kavramı
•  MUDA kavramı ve MUDA’ların azaltılması ve yok edilmesi
•  MURA ve MURI kavramı
•  Görsel yönetim,
•  Sabah pazarı uygulaması
•  Kaizen ve yenilik (buluş)
•  Kaizen politikası ve politikanın yayınımının sağlanması
•  Kaizen uygulama programları (yönetim, grup, birey öncelikli kaizenler)

The post Sürekli Gelişme (KAİZEN) appeared first on Kalgem.

İçerik

• Proje yönetimine giriş, tanımlar ve kavramlar
• Proje yönetiminde amaçlar
• Proje tabanlı örgüt yapıları
  • İşlevsel ve proje tabanlı örgüt yapıları arasındaki farklar
  • Kompozit örgütler
• Projelerde risk, kalite, maliyet, tedarik, insan kaynakları yönetimi
• Proje planlama ve zaman yönetimi
  • İş dağılım ağacı, Gannt şeması, CPM / PERT teknikleri, iş gücü dengeleme, finansal durum izleme grafikleri
• Projelerde finans yönetimi
• Projelerde kaynak ihtiyacı ve kaynak ihtiyacının planlanması

The post Proje Yönetimi  appeared first on Kalgem.

İçerik

• Rapor, raporlama, raporlaşma kavramları
• Neler rapor sayılmaz?
• Etkili bir raporun sahip olması gereken nitelikler
• Rapor çeşitleri
• Raporlanması gereken hususlar
• Raporun Bölümleri (olası bölümler)
  • Ön Bölüm: Kapak, önsöz, içindekiler, tablo ve şekil listeleri
  • Giriş: Amaç, genel bilgiler, raporun önemi, kısıtlayıcı durumlar, kısaltmalar, kavramlar, yöntemler
  • Bulgular ve Tartışma: Önceden belirlenmiş hususlara (performans kriterleri, araştırma hipotezleri, mevcut durum ve önerilen durum, problem ve çözümü vb.) ilişkin bulgularının ortaya konduğu ve okuyucuyla tartışıldığı bölümdür
  • Son Bölüm: Özet ve öneriler, kaynaklar ve ekler
• Uygulama: Bir rapor hazırlayalım
  • Şekilsel hazırlık
  • İçerik tasarımı
  • Bir bölümün hazırlanması
  • tablo ve şekil listelerinin hazırlanması
  • Yönetici özetinin hazırlanması
  • Kaynak ve ek bölümlerinin hazırlanması

The post Raporlama Teknikleri  appeared first on Kalgem.

İçerik

• Problem çözme iklimi, olumlu yaklaşım, yaratıcı düşünce geliştirme
• Problem çözme basamakları (10 adımda problemden kurtulma)
  • Problemin varlığını görme
  • Problemi tanımlama
  • Acil uygulama
  • Problemi doğru kişilerle ele alma
  • Problemin olası nedenlerini ortaya çıkarma
  • Nedenler hakkında bilgi toplama, nedenleri doğrulama ve önem derecelerini belirleme
  • En önemli nedeni ele alarak çözüm önerileri türetme
  • Çözüm önerilerini sayısallaştırma, sınama, en etkili çözüm seçeneğini belirleme
  • En etkili çözümü hayata geçirme (PUKÖ / PUKS döngüsüyle)
  • Çözümün problemin müşteri üzerinde bıraktığı etkileri giderip gidermediğini kontrol etme
• En temel problem çözme teknikleri
  • Beyin fırtınası ve nominal grup tekniği
  • 5NK
  • Neden-neden analizi

The post Problem Çözme Yaklaşımı appeared first on Kalgem.

İçerik

• Çetele diyagramı
• Akış diyagramları
• Janusian tekniği
• Delphi tekniği
• Zihin haritaları
• Fayda/maliyet analizi
• İkili karşılaştırma
• Radar diyagramı
• Nominal grup tekniği
• Yakınlık (afinite) diyagramları
• İlişkiler diyagramları
• Matris diyagramları
• Ağaç diyagramları
• Matris veri analizi
• Güç alanı analizi
• Proses karar diyagramları
• Ok diyagramları

The post Problem Çözme Teknikleri  appeared first on Kalgem.

İçerik

• Problem çözümünde seviyeler, ilgili birimler ve rolleri
• Ön analiz
  • Problem kimin problemi?
  • Hata benden mi / bizden mi kaynaklanıyor?
  • Prosesim, girdilerim, ortamım uygun mu?
• Analiz (çare buluculuk, yaratıcılık)
  • Bir çare bulabilir miyim / bulabilir miyiz?
  • Problemi amirime / uzmanlara mı bildirmeliyim?
  • Basit araştırmalarla problemin analizi
    • Toprağı kabartma (5NK analizi)
    • Kök neleri ortaya çıkartma (neden-neden analizi)
  • Denemeler ve sonuç oluşturma
• Raporlama
• Problem hakkında bildiklerimiz,
• Kendi hatalarımız
• Çözüm denemelerimiz
• Başarılı / başarısız sonuçlarımız ve önerimi

The post Olay Yeri İncelemesi appeared first on Kalgem.

İçerik

• Bireysel çalışma ile ekip çalışmasının üstünlüklerinin karşılaştırılması
• Ekip çalışmasında 4 evre
  • Oluşum
  • Bocalama
  • Uzlaşma
  • Çözüm
• Ekip çalışmasında roller
• Ekip çalışmasında basamaklar ve teknikler (önceki eğitimlere göz atma ve teknikleri hatırlama)
• Ekip çalışmasında gündem ve toplantı tutanağı (önemi ve kullanımı)
• Sorunlu katılımcılarla başa çıkma

The post Takım Çalışması appeared first on Kalgem.

İçerik

• Öneri sistemi ve sistemin öneri sahibine sağlayacağı kazançlar
• Öneri verilebilecek kişiler, öneri verilebilecek konular
• Öneri formunu tanıma ve bir öneri hazırlama uygulaması
• Önerinin sisteme sunulması
• Öneri değerlendirme süreci
• Önerinin öneri sahibi tarafından takibi ve geliştirilmesi

The post Öneri Hazırlama ve Sunma appeared first on Kalgem.

İçerik

• Öneri için gerekli uzmanlıkların belirlenmesi ve uzmanına sorma
• Fayda /maliyet analizi (planlanan)
  • Problemin sebep olduğu kayıplar ve görünmeyen kayıplar
  • Çözüm seçeneklerinin sağlayacağı faydalar ve yan faydalar
• Çözüm seçeneklerinin doğrulanması
• Fayda /maliyet analizi (gerçekleşen)
• Önerinin red / kabul kriterleri
• Karar
• Öneri sahibini yanıtlama

The post Öneri Değerlendirme appeared first on Kalgem.