Hizmette Mükemmellik eğitiminin sonunda katılımcılar bir kurumun parçası olmanın sorumluluklarını, sorumluluklarını yerine getiren bireylerden oluşmuş bir toplulukta yaşamanın üstünlüklerini açıklayabilecek, müşteri odaklı bir hizmet yönetimi için uygulayacakları mükemmellik döngüsünün adımlarını uygulayabileceklerdir.