Problem Çözme

Olay Yeri İncelemesi eğitimi sonucunda problemlerin büyük çoğunluğu sahadaki personel ve/veya yakın çevresindeki iş görenler tarafından basit araştırmalar yapılarak ortadan kaldırılabilmektedir. İçerik Problem çözümünde seviyeler, ilgili birimler ve rolleri Ön analiz Problem kimin problemi? Hata benden mi / bizden mi kaynaklanıyor? Prosesim, girdilerim, ortamım uygun mu? Analiz (çare buluculuk, yaratıcılık) Bir çare bulabilir miyim / bulabilir…

Öneri Değerlendirme eğitiminin sonunda değerlendiriciler bireysel olarak ve gerektiğinde başka değerlendiricilerden veya uzmanlardan yardım alarak önerinin görünen etkilerinin yanı sıra dışsal artı ve eksi etkilerini de katacakları toplam fayda/maliyet analizi yapabilecekler ve öneri hakkında karar verebileceklerdir. İçerik Öneri için gerekli uzmanlıkların belirlenmesi ve uzmanına sorma Fayda /maliyet analizi (planlanan) Problemin sebep olduğu kayıplar ve görünmeyen kayıplar Çözüm seçeneklerinin sağlayacağı…

Öneri Hazırlama ve Sunma eğitimi sonunda katılımcılar problemi ve geliştirdikleri çözümü kurumun öneri sisteminin ihtiyaç duyacağı bilgilerle beraber sunabilecekler ve önerilerinin akıbetini takip edebileceklerdir. İçerik Öneri sistemi ve sistemin öneri sahibine sağlayacağı kazançlar Öneri verilebilecek kişiler, öneri verilebilecek konular Öneri formunu tanıma ve bir öneri hazırlama uygulaması Önerinin sisteme sunulması Öneri değerlendirme süreci Önerinin öneri sahibi…

Problem Çözme Teknikleri eğitiminin sonunda katılımcılar beyin fırtınası temelli çok sayıda tekniği karşılaştırmalı olarak açıklayabilecekler, uygulayabilecekler, ortam sağlanması durumunda ekip halinde de kullanabileceklerdir. İçerik Çetele diyagramı Akış diyagramları Janusian tekniği Delphi tekniği Zihin haritaları Fayda/maliyet analizi İkili karşılaştırma Radar diyagramı Nominal grup tekniği Yakınlık (afinite) diyagramları İlişkiler diyagramları Matris diyagramları Ağaç diyagramları Matris veri analizi Güç…

Problem Çözme Yaklaşımı eğitiminin sonunda katılımcılar, olumlu ve yaratıcı problem çözme ikliminin faydalarını, gereklerini ve bunu kolaylaştırıcı yöntemleri açıklayabilecekler, kullanabilecekler ve ortam sağlanması durumunda grup halinde de kurumlarında uygulayabileceklerdir. İçerik Problem çözme iklimi, olumlu yaklaşım, yaratıcı düşünce geliştirme Problem çözme basamakları (10 adımda problemden kurtulma) Problemin varlığını görme Problemi tanımlama Acil uygulama Problemi doğru kişilerle ele alma Problemin…

Proje Yönetimi eğitiminin sonunda katılımcılar yönetim tarafından alınmış bir kararı uygulamaya geçirmek üzere faaliyeti planlayabilecek, kontrolü altında bulundurabilecek, riskleri yönetmenin yol ve yöntemlerini açıklayabilecek, proje sonuçlarını değerlendirebileceklerdir. İçerik Proje yönetimine giriş, tanımlar ve kavramlar Proje yönetiminde amaçlar Proje tabanlı örgüt yapıları İşlevsel ve proje tabanlı örgüt yapıları arasındaki farklar Kompozit örgütler Projelerde risk, kalite, maliyet, tedarik,…

Raporlama Teknikleri eğitiminin sonunda katılımcılar, yapılmış analizleri okuyucu dostu bir biçimde raporlayabileceklerdir. İçerik Rapor, raporlama, raporlaşma kavramları Neler rapor sayılmaz? Etkili bir raporun sahip olması gereken nitelikler Rapor çeşitleri Raporlanması gereken hususlar Raporun Bölümleri (olası bölümler) Ön Bölüm: Kapak, önsöz, içindekiler, tablo ve şekil listeleri Giriş: Amaç, genel bilgiler, raporun önemi, kısıtlayıcı durumlar, kısaltmalar, kavramlar,…

Sürekli Gelişme (KAİZEN) eğitiminin sonunda katılımcılar, sürekli gelişme ile sıçramalı gelişmenin arasındaki farkı açıklayabilecekler, her iki gelişme tipinin kuruluşları açısından anlam ve önemini tartışabilecekler, kendi yönetim alanlarında uygulanabilecek KAİZEN türlerini açıklayabileceklerdir. İçerik  Kaizen‘in tanımı, felsefesi, kavramları  Kaizen yönetim stratejisi GEMBA anlayışı ve GEMBA yönetim evi, GEMBA yönetiminin altın kuralları  Kaizen öyküsü, PUKÖ/PUKS (PDCA/SDCA) ve sürekli…

Takım Çalışması ve Liderlik eğitimi sonunda katılımcılar ekip çalışmalarında yaşanabilen sorunlar ve başa çıkma yöntemleri hakkında bilgi ve beceri kazanmış olacaklardır. İçerik Bireysel çalışma ile ekip çalışmasının üstünlüklerinin karşılaştırılması Ekip çalışmasında 4 evre Oluşum Bocalama Uzlaşma Çözüm Ekip çalışmasında roller Ekip çalışmasında basamaklar ve teknikler (önceki eğitimlere göz atma ve teknikleri hatırlama) Ekip çalışmasında gündem ve…